TripAdvisor je među najjačim marketinškim kanalima za privlačenje turista. Razlog tome je vrlo jednostavan – turisti više vjeruju recenzijama drugih turista nego oglašavanju.

Ovo su ključni koraci kako doći do više gostiju preko TripAdvisora.

• 1. korak
  Preuzmite kontrolu nad vlastitim TripAdvisor profilom – potrebno je svega nekoliko minuta
• 2. korak
  Ažurirajte informacije na svom TripAdvisor profilu – pripazite da ažurirate sve potrebne informacije
• 3. korak
  Dodajte kvalitetne fotografije – nemojte ovisiti samo o slikama koje dodaju gosti
• 4. korak
  Kontinuirano tražite recenzije od gostiju – pogledajte primjere marketing alata za restorane
• 5. korak
  Odgovarajte na sve recenzije – i svakako personalizirajte svaki odgovor
• 6. korak
  Preokrenite negativne recenzije u svoju korist – pametnim odgovorima na nekorektne recenzije ili isprikom za pogreške (ako ih je bilo)

Ono što je restoran imao je visoka kvaliteta hrane koju je posluživao i vrlo gostoljubivo osoblje. Njegova dva nagrađivana mlada kuhara sastavili su izvrstan jelovnik. No, zbog slabog marketinga malo je gostiju bilo svjesno da ovaj kulinarski dragulj postoji.